Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Timeless AI opera Atlas y es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas de privacidad, acceso o eliminación de datos, escríbenos a mfrattallone@timelessai.site.

2. Información que tratamos

Tratamos únicamente la información necesaria para prestar Atlas:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo y datos básicos de autenticación obtenidos cuando conectas Gmail o Outlook mediante OAuth.
• Credenciales OAuth: tokens de acceso y actualización que permiten ejecutar las funciones autorizadas sin recibir ni almacenar la contraseña de tu cuenta de correo.
• Datos de correo: Atlas envía correos y seguimientos desde tu cuenta. Para detectar respuestas, consulta periódicamente mensajes recientes del buzón de entrada, identifica los que corresponden a contactos del pipeline y procesa el remitente, asunto y contenido necesarios para clasificarlos.
• Información del negocio: propósito, perfil de cliente o proveedor ideal, instrucciones y mensajería proporcionados durante el onboarding.
• Datos de prospección: empresas, contactos, correos profesionales, industria, país, etapa, fechas de envío y resultado de las respuestas.
• Datos técnicos: preferencia de idioma, registros de seguridad, errores y ejecución necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para:

• Buscar y calificar empresas según el perfil configurado por el usuario.
• Redactar y enviar correos personalizados y seguimientos desde la cuenta conectada.
• Detectar respuestas de contactos prospectados y clasificarlas como positivas, negativas, rebotes o respuestas automáticas.
• Actualizar la etapa y los indicadores del pipeline, y detener seguimientos cuando corresponda. Atlas no muestra ni conserva una bandeja de conversaciones completas dentro del CRM.
• Generar reportes, prestar soporte, prevenir abusos y mantener la seguridad y confiabilidad del servicio.

4. Datos de Google y Limited Use

El uso y la transferencia por parte de Atlas de la información recibida de las APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Atlas usa los datos de Google únicamente para prestar y mejorar las funciones visibles de prospección solicitadas por el usuario.

• No vendemos los datos de Google ni los utilizamos para publicidad.
• No utilizamos el contenido del correo para crear, entrenar o mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
• No transferimos datos de Google salvo a proveedores que actúan por cuenta de Atlas para prestar las funciones solicitadas, cuando el usuario lo autoriza, por motivos de seguridad o cuando la ley lo exige.
• El acceso humano al contenido del correo está prohibido salvo autorización expresa del usuario, necesidad de seguridad, investigación de abuso, soporte solicitado o cumplimiento legal.
• Solicitamos los permisos mínimos necesarios para enviar correos, detectar respuestas y actualizar el pipeline.

5. Proveedores y transferencia de datos

Estos proveedores pueden procesar información en otros países. Aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para protegerla durante dichas transferencias.

• Google y Microsoft, para la conexión autorizada con la cuenta de correo.
• Supabase, para base de datos, autenticación y almacenamiento operativo.
• Vercel, para alojamiento y ejecución de la aplicación web.
• Infraestructura de automatización n8n, para ejecutar los flujos configurados.
• Anthropic y otros proveedores de IA contratados, para redactar mensajes y clasificar respuestas identificadas. Atlas no autoriza el uso de estos datos para entrenar modelos generalizados.
• Proveedores de datos de prospección conectados por Atlas o por el usuario, para localizar y validar empresas y contactos profesionales.

6. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos controles de acceso, conexiones cifradas, aislamiento entre cuentas, credenciales exclusivas del servidor y medidas técnicas y organizativas razonables. Los tokens OAuth y demás credenciales se almacenan en infraestructura con cifrado en reposo y acceso restringido. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Retención y eliminación

Conservamos los datos de cuenta, configuración y pipeline mientras la cuenta permanezca activa o sean necesarios para prestar el servicio. Los resultados de clasificación y estados del pipeline pueden conservarse como parte del historial comercial del usuario. Los registros técnicos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para operación, seguridad y diagnóstico.

Cuando revocas el acceso o solicitas la eliminación, desactivamos la conexión y eliminamos los tokens y datos asociados que no debamos conservar por obligación legal, resolución de disputas o prevención de fraude. Puedes solicitar la eliminación escribiendo a mfrattallone@timelessai.site.

8. Revocación y control

Puedes revocar el acceso de Atlas desde la página de conexiones de tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions. También puedes pedirnos la desconexión, acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos escribiendo a mfrattallone@timelessai.site.

9. No vendemos información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal, datos de Google ni contenido de correo. Solo compartimos información en las circunstancias descritas en esta política.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para idioma, seguridad, sesión y funcionamiento de la aplicación. No utilizamos cookies publicitarias ni vendemos información obtenida mediante cookies.

11. Menores de edad

Atlas es una herramienta profesional para empresas y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva fecha y, cuando corresponda, notificaremos los cambios importantes.

13. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con privacidad, escribe a mfrattallone@timelessai.site.