Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Atlas confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Derechos de Autor y DMCA. Si usas Atlas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para aceptar estos Términos por ella.

2. Descripción del servicio

Atlas encuentra empresas que encajan con tu perfil de cliente o proveedor ideal, redacta y envía correos personalizados desde tu cuenta, hace seguimiento automático, clasifica las respuestas y actualiza sus indicadores en un pipeline con CRM y reportes. Atlas no ofrece una bandeja de conversaciones completas dentro del CRM. Opera desde tu propia cuenta de Gmail u Outlook, con tu autorización.

3. Cuenta y elegibilidad

Para usar Atlas debes conectar una cuenta válida de Gmail o Outlook y ser mayor de edad. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra a través de ella.

4. Tus responsabilidades

Eres el único responsable de los correos que se envían desde tu cuenta a través de Atlas y de cumplir la ley aplicable. En particular, te comprometes a:

• Contactar solo a empresas y personas a las que puedas dirigirte legítimamente, con un interés comercial real.
• Cumplir las leyes anti-spam y de protección de datos que te apliquen (por ejemplo CAN-SPAM, GDPR u otras según tu mercado).
• Incluir la información y las opciones de baja que la ley exija en tus comunicaciones.
• No enviar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, ofensivo ni que infrinja derechos de terceros.

5. Uso aceptable

No puedes usar Atlas para:

• Enviar spam masivo indiscriminado, esquemas fraudulentos o phishing.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros.
• Revender o redistribuir el servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Inteligencia artificial en Atlas

Atlas es un producto asistido por inteligencia artificial. Usamos modelos de lenguaje de proveedores contratados (entre ellos Anthropic) para redactar y personalizar los correos y seguimientos que se envían desde tu cuenta, sugerir segmentos y empresas objetivo, clasificar las respuestas que recibes como positivas, negativas, rebotes o automáticas, y, si activas Autopilot, escribir el comand semanal que dirige el ciclo.

Al aceptar estos Términos reconoces y aceptas lo siguiente sobre ese uso:

• Los resultados generados por inteligencia artificial son probabilísticos. Pueden contener errores, imprecisiones, datos desactualizados o afirmaciones no verificadas sobre una empresa, una persona o tu propio producto.
• Tú eres el remitente. El correo sale de tu cuenta, con tu nombre y tu firma, y respondes por su contenido frente al destinatario y frente a la ley, lo haya escrito una persona o un modelo.
• Debes revisar la mensajería y la configuración de tu cuenta antes de que Atlas empiece a enviar, y mantenerlas revisadas. Puedes editar tu mensajería, desactivar Autopilot y detener los envíos en cualquier momento desde el CRM.
• Atlas no presta asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni médica. Nada de lo que genere debe tratarse como asesoramiento profesional.
• No garantizamos que un texto generado sea único ni original. Otro usuario con instrucciones parecidas puede recibir resultados similares.
• Entre tú y nosotros, los textos que Atlas genera para tu cuenta son tuyos y te cedemos los derechos que pudiéramos tener sobre ellos. No garantizamos que sean protegibles por derecho de autor: en los Estados Unidos, el material producido únicamente por una máquina, sin autoría humana suficiente, no es registrable.
• No usamos tu contenido ni el contenido de tus correos para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial, y no autorizamos a nuestros proveedores a hacerlo.

Queda prohibido usar las funciones de inteligencia artificial de Atlas para generar contenido engañoso. En particular, no puedes usarlas para atribuir a tu producto o servicio capacidades, resultados, certificaciones, clientes o cifras que no puedas sustentar; para fabricar reseñas, testimonios o casos de éxito; para suplantar a una persona o empresa real; ni para producir contenido que infrinja derechos de terceros. La responsabilidad por afirmaciones comerciales no sustentadas recae sobre ti como anunciante, con independencia de que las haya redactado un modelo.

Si la ley de tu mercado exige revelar al destinatario que una comunicación comercial fue generada o asistida por inteligencia artificial, eres tú quien debe incluir esa revelación en tu mensajería. Atlas no la añade automáticamente.

7. Tu contenido y la licencia que nos das

"Tu Contenido" es todo lo que introduces en Atlas o generas a través de él: tu propósito comercial, tu perfil de cliente o proveedor ideal, tu mensajería y tono, las instrucciones y el comand semanal, las listas de empresas a priorizar o excluir, las notas del ciclo, los datos que subes sobre tu negocio y los textos que Atlas redacta para tu cuenta y tú apruebas, editas o envías.

Tu Contenido sigue siendo tuyo. Estos Términos no nos transfieren su propiedad.

Para poder prestarte el servicio, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada a la vigencia de tu cuenta, para alojar, almacenar, copiar, adaptar, procesar y transmitir Tu Contenido con el único fin de operar Atlas para ti. Esta licencia incluye la facultad de sublicenciarlo exclusivamente a los proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y que se enumeran en nuestra Política de Privacidad, y termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo copias de respaldo que se sobrescriben en el curso normal de operación.

Al introducir contenido en Atlas declaras y garantizas que:

• Tienes todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre él.
• No infringe derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de privacidad ni de imagen de terceros.
• No lo has copiado de la mensajería, el sitio web ni el material comercial de un competidor.
• Tienes una base legal válida para tratar los datos de contacto profesionales que subas o que Atlas obtenga por tu encargo, y para dirigir comunicaciones comerciales a esos contactos.
• No incluye datos personales de categoría especial, información sujeta a obligaciones de confidencialidad ajenas, ni datos obtenidos de forma ilícita.
• No es ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio ni engañoso.

No revisamos ni aprobamos previamente Tu Contenido y no asumimos obligación de vigilarlo. Sin embargo, podemos retirar contenido, bloquear un envío o suspender una cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que se infringen estos Términos, se vulneran derechos de terceros o se pone en riesgo la reputación de envío de otros usuarios o la nuestra.

Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre Atlas, podemos usarlos sin restricción y sin obligación de compensarte ni de atribuirte su autoría.

8. Derechos de autor y notificaciones DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos a las notificaciones de infracción conforme al artículo 512 del título 17 del Código de los Estados Unidos (Digital Millennium Copyright Act).

Si crees que un contenido alojado o transmitido a través de Atlas infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente designado siguiendo el procedimiento de nuestra Política de Derechos de Autor y DMCA, disponible en /copyright. Allí encontrarás también el procedimiento de contranotificación.

Aplicamos una política de infractores reincidentes: podemos cerrar, sin reembolso de los períodos ya pagados, la cuenta de quien acumule notificaciones válidas de infracción, y podemos hacerlo antes de ese umbral cuando la infracción sea flagrante o dolosa.

9. Servicios de terceros

Atlas se integra con servicios de terceros, como Google y Microsoft, para operar tu correo. Tu uso de esos servicios también se rige por sus propios términos y políticas. No somos responsables de fallos, cambios o interrupciones en servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

10. Planes y pagos

Atlas se ofrece bajo un plan de suscripción de 15 USD al mes. La suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras y el servicio seguirá activo hasta el final del período ya pagado.

Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados. Podemos ajustar los precios notificándote con antelación razonable.

11. Propiedad intelectual

Atlas, su software, marca y contenido son propiedad de Timeless AI y están protegidos por la ley. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio. Los datos de tu negocio y tus contactos siguen siendo tuyos.

12. Descargo de garantías

Atlas se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados comerciales concretos (por ejemplo, un número de respuestas o reuniones), ni que el servicio funcione sin interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

En particular, no garantizamos la exactitud, integridad, originalidad ni idoneidad de los textos, clasificaciones, sugerencias o datos de empresas y contactos que genere la inteligencia artificial de Atlas o que provengan de proveedores de datos de prospección. Cualquier decisión comercial que tomes a partir de esos resultados es tuya.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Timeless AI no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdida de beneficios, datos o reputación derivados del uso de Atlas. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que originó la reclamación.

14. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Timeless AI, sus socios, directivos y colaboradores frente a reclamaciones, daños, sanciones, costes y honorarios razonables de abogado derivados de tu uso de Atlas que incumpla estos Términos o la ley. Esto incluye expresamente las reclamaciones relacionadas con los correos que envíes a través del servicio, con Tu Contenido, con las afirmaciones comerciales que hagas sobre tu producto y con las infracciones de derechos de terceros cometidas mediante contenido generado o transmitido por Atlas por tu instrucción.

15. Terminación

Puedes dejar de usar Atlas en cualquier momento y revocar su acceso desde la configuración de tu proveedor de correo. También puedes solicitar la desconexión y eliminación de datos escribiendo a mfrattallone@timelessai.site. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos Términos, si infringes de forma reincidente derechos de autor conforme a la sección 8, o si usas el servicio de forma que perjudique a otros usuarios, a terceros o a nosotros.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas las secciones 7, 11, 12, 13, 14, 16 y 18.

16. Ley aplicable, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Lee esta sección con atención: cambia la forma en que se resuelve cualquier disputa entre tú y nosotros.

16.1 Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o del uso de Atlas se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Se excluye expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El acuerdo de arbitraje de esta sección se rige por la Federal Arbitration Act de los Estados Unidos.

16.2 Resolución informal previa. Antes de iniciar un arbitraje, la parte que reclama debe enviar a la otra un Aviso de Disputa por escrito. El tuyo se envía a mfrattallone@timelessai.site e incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, una descripción concreta del problema y el remedio que solicitas. Durante los 60 días siguientes ambas partes negociarán de buena fe. Este trámite es requisito previo para iniciar arbitraje o una acción en tribunal de reclamaciones menores, y los plazos de prescripción quedan suspendidos mientras dura.

16.3 Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve en esos 60 días, se someterá a arbitraje individual, definitivo y vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor o, cuando corresponda por la naturaleza de la relación, sus Reglas de Arbitraje Comercial, vigentes en el momento de la solicitud. El arbitraje será ante un árbitro único, con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida. Podrá tramitarse por escrito, por videoconferencia o de forma presencial. El laudo del árbitro será definitivo y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

16.4 Renuncia a juicio por jurado y a acciones colectivas. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio por jurado. Toda reclamación se tramitará únicamente a título individual. El árbitro no podrá acumular las reclamaciones de varias personas ni conocer de una acción colectiva, de grupo o representativa. Si un tribunal declara inejecutable esta renuncia respecto de una reclamación concreta, esa reclamación, y solo esa, se separará del arbitraje y se resolverá ante los tribunales indicados en la cláusula 16.9; el resto de las reclamaciones seguirá en arbitraje.

16.5 Excepciones al arbitraje. Cualquiera de las partes puede, en lugar de acudir al arbitraje, (a) llevar una reclamación individual que reúna los requisitos ante el tribunal de reclamaciones menores del Condado de Miami-Dade, Florida, y (b) solicitar a un tribunal medidas cautelares para proteger derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o la seguridad de los sistemas, o para frenar un uso no autorizado del servicio.

16.6 Derecho a excluirte. Puedes quedar fuera de este acuerdo de arbitraje enviando un correo a mfrattallone@timelessai.site con el asunto "Exclusión de arbitraje" dentro de los 30 días naturales siguientes a la primera vez que aceptaste estos Términos. Debe indicar tu nombre completo y el correo de tu cuenta. La exclusión es gratuita, no afecta a tu uso de Atlas ni a ninguna otra parte de estos Términos, y si te excluyes las disputas se resolverán ante los tribunales indicados en la cláusula 16.9.

16.7 Costes. Las tasas de presentación y administración se rigen por las reglas de la AAA aplicables. Cuando esas reglas lo prevean para reclamaciones de consumidor, Timeless AI asumirá la parte de las tasas de arbitraje que exceda del coste de presentar la misma demanda ante un tribunal, salvo que el árbitro determine que la reclamación es frívola o se presentó con fines dilatorios. Cada parte asume sus propios honorarios de abogado, salvo que la ley aplicable o el laudo dispongan otra cosa.

16.8 Arbitrajes coordinados. Si 25 o más solicitudes de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar se presentan contra Timeless AI por el mismo abogado o de forma coordinada, se tramitarán por tandas de hasta 50 solicitudes, de forma sucesiva. Los plazos de prescripción de las solicitudes pendientes quedarán suspendidos hasta que se les asigne tanda. Esta regla busca que el procedimiento siga siendo viable para ambas partes y no altera el carácter individual de cada reclamación.

16.9 Foro judicial residual. Para las disputas que, conforme a esta sección, no se sometan a arbitraje, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y renuncian a cualquier objeción por razón de foro o de conveniencia.

16.10 Competencia del árbitro y divisibilidad. El árbitro decidirá sobre su propia competencia, incluidas las cuestiones relativas a la existencia, el alcance, la validez o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, salvo la ejecutabilidad de la renuncia a acciones colectivas de la cláusula 16.4, que decidirá un tribunal. Si alguna disposición de esta sección se declara inválida, el resto seguirá en vigor.

16.11 Supervivencia. Esta sección sobrevive a la terminación de tu cuenta y de estos Términos.

17. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de esta página y, cuando sea razonable, te avisaremos al correo de tu cuenta. Si sigues usando Atlas después de un cambio, se entenderá que lo aceptas.

Los cambios que introduzcamos en la sección 16 no se aplicarán a las disputas de las que ya te hubiéramos recibido un Aviso de Disputa antes del cambio.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Derechos de Autor y DMCA, constituyen el acuerdo completo entre tú y Timeless AI sobre Atlas y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia. Si una disposición se declara inválida, el resto sigue vigente. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición en un momento dado no supone renuncia a exigirlo después. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna disposición crea una relación laboral, de sociedad o de agencia entre las partes.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a mfrattallone@timelessai.site.